Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.Wer wir sind und wofür diese AGB gelten

Alvelio ist eine Online-Software für das Marketing von Schweizer KMU. Anbieter ist Michel Guillod, Einzelunternehmen, Simplonstrasse 54, 2540 Grenchen, Schweiz (nachfolgend «Alvelio», «wir»). Kontakt: alvelio.ch@outlook.com.

Diese AGB gelten für die Nutzung von Alvelio unter alvelio.ch, für die kostenlose Testphase, für alle Abos und Käufe sowie für Zusatzleistungen. Teil dieser AGB sind die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (AVV) und die aktuelle Leistungsbeschreibung auf alvelio.ch. Wie wir mit Personendaten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

Alvelio richtet sich an Unternehmen, Selbständige und Vereine. Wo das Gesetz Konsumentinnen und Konsumenten zwingend besser schützt, gilt dieser Schutz.

2.Konto und Vertragsschluss

Für Alvelio brauchst du ein Konto. Du meldest dich mit einem Link per E-Mail oder über Google, Microsoft oder Apple an, zusätzlich mit einem Code per E-Mail (zweiter Faktor). Ein Passwort gibt es nicht. Du musst volljährig sein und deine Angaben müssen stimmen. Handelst du für ein Unternehmen, bestätigst du, dass du es vertreten darfst.

Der Vertrag kommt zustande, wenn du beim Einrichten des Kontos diese AGB akzeptierst. Ein Abo schliesst du ab, wenn du im Abschluss den Plan wählst und bestätigst. Gib deinen Zugang nicht an Dritte weiter und schütze dein E-Mail-Postfach, denn darüber läuft die Anmeldung.

3.Was Alvelio leistet

Mit Alvelio erstellst du mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) Texte, Bilder und Kurzvideos, eine Marketingstrategie und einen Contentplan, abgestimmt auf dein Firmenprofil. Welche Funktionen und wie viele Inhalte pro Monat enthalten sind, hängt vom Abo ab:

• Start: 30 Texte mit je einem Bild pro Monat, 1 Firmenprofil; für 1 Person
• Pro: 100 Texte mit je einem Bild, 8 Kurzvideos pro Monat, 1 Firmenprofil; Strategie und Contentplan sowie Links mit Messung; für 1 Person
• Studio: 200 Texte mit je einem Bild, 25 Kurzvideos pro Monat, bis 3 Firmenprofile; Strategie und Contentplan sowie Links mit Messung; Print-Entwürfe mit QR-Code, Bilder in 4K, Standort mit bis zu drei Mitbewerbern und Offerten-Assistent; direkt auf Social Media veröffentlichen (bis 60 Beiträge pro Monat); Team mit bis zu 3 Personen

Im Studio kannst du weitere Personen in dein Team einladen. Sie nutzen dein Abo, dein Kontingent und deine Firmenprofile mit. Du bleibst Vertragspartner und bist für die Nutzung im Team verantwortlich; du kannst Personen jederzeit entfernen. Jede Person hat ein eigenes Konto und akzeptiert diese AGB selbst.

Veröffentlichung auf Social Media (Studio): Du verbindest deine Konten selbst über unseren Veröffentlichungsdienst; wir sehen keine Passwörter. Ein Beitrag wird nur veröffentlicht, wenn du ihn freigibst, und du bist für Inhalt, Zeitpunkt und die Regeln der jeweiligen Plattform verantwortlich. Die Plattformen und der Dienst können eigene Grenzen setzen oder einen Beitrag ablehnen; dafür haften wir nicht. In der Testphase ist das Veröffentlichen noch nicht enthalten. Endet Studio, löschen wir die Verbindungen nach 30 Tagen.

Wir entwickeln Alvelio laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ersetzen oder einstellen, solange der Kern deines Abos (die Erstellung von Inhalten im vereinbarten Umfang) erhalten bleibt.

4.Nur für deine eigene Firma

Firmenprofile darfst du nur für eigene Unternehmen anlegen oder für Unternehmen, bei denen du angestellt oder beteiligt bist. Die Nutzung von Alvelio für Dritte, insbesondere als Agentur-, Beratungs- oder Weiterverkaufsleistung, ist nur mit unserer vorgängigen schriftlichen Zustimmung erlaubt. Beim Anlegen eines Firmenprofils bestätigst du, dass es deine eigene Firma ist.

Firmenname und Website eines Firmenprofils kannst du während 48 Stunden nach dem Erfassen anpassen, danach sind sie fix. Alle anderen Angaben im Profil kannst du jederzeit ändern. Ändern sich Firmenname oder Website später (etwa nach einer Umfirmierung), stellst du in Alvelio einen kurzen Antrag mit Begründung. Wir prüfen ihn von Hand und entscheiden in der Regel innert 2 Arbeitstagen; einen Anspruch auf Bewilligung gibt es nicht. Ein entferntes Firmenprofil, dessen Angaben bereits fix waren, gibt seinen Platz erst nach 30 Tagen frei.

Bei einem Verstoss gilt Ziffer 15 (Sperrung und fristlose Kündigung).

5.Kostenlose Testphase

• Die Testphase dauert 7 Tage und ist pro Person nur einmal möglich.
• Du startest sie nur mit einer hinterlegten Zahlungsart. Bis zum Ende der Testphase wird nichts belastet. Der Preis danach ist derselbe wie beim direkten Abschluss.
• In der Testphase sind 5 Texte, 5 Bilder (höchstens 3 pro Tag) und 1 Video enthalten.
• Zwei bis drei Tage vor dem Ende erinnern wir dich per E-Mail an Datum und Betrag der ersten Zahlung.
• Kündigst du vor dem Ende der Testphase, wird nichts belastet. Sonst geht die Testphase automatisch in das gewählte kostenpflichtige Abo über und die erste Zahlung wird fällig.
• Damit die Testphase nur einmal genutzt wird, speichern wir eine unumkehrbare Prüfsumme deiner E-Mail-Adresse und deiner Zahlungskarte (siehe Datenschutzerklärung).

6.Preise und Zahlung

Es gelten die Preise auf alvelio.ch im Zeitpunkt des Abschlusses, in Schweizer Franken. Zurzeit:

• Start: CHF 35 pro Monat oder CHF 350 pro Jahr
• Pro: CHF 59 pro Monat oder CHF 590 pro Jahr
• Studio: CHF 199 pro Monat oder CHF 1990 pro Jahr
• Zusatzvideo über das Monatskontingent hinaus: CHF 3.90 pro Video, einmalig

Das Jahresabo ist rund 17 % günstiger als zwölf Monatszahlungen, sofern es angeboten wird. Die Preise sind Endpreise. Alvelio ist zurzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Abos werden im Voraus bezahlt, monatlich oder jährlich, über unseren Zahlungsdienst. Deine Kartendaten sieht und speichert Alvelio nicht. Schlägt eine Zahlung fehl, dürfen wir den Zugang einschränken, bis sie nachgeholt ist.

Preiserhöhungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Sie gelten erst ab der nächsten Abrechnungsperiode. Bist du nicht einverstanden, kannst du bis dahin auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

7.Laufzeit, Kündigung und Kontolöschung

• Ein Abo verlängert sich automatisch um dieselbe Dauer (einen Monat bzw. ein Jahr), wenn du es nicht vorher kündigst.
• Du kannst jederzeit unter «Konto & Abo» kündigen oder den Plan wechseln. Beim Wechsel siehst du vor der Bestätigung, was verrechnet wird.
• Eine Kündigung wirkt auf das Ende der bezahlten Periode. Bis dahin kannst du Alvelio weiter nutzen. Bezahlte Zeit wird nicht anteilig zurückerstattet.
• Löschst du dein Konto unter «Das wissen wir über dich», endet ein laufendes Abo sofort, ohne weitere Abbuchung und ohne anteilige Rückerstattung. Möchtest du die bezahlte Zeit noch nutzen, kündige zuerst und lösche das Konto später.
• Wir können ein Abo mit 30 Tagen Vorlauf auf das Ende einer Abrechnungsperiode kündigen. Stellen wir Alvelio ganz ein, erstatten wir bei Jahresabos die nicht genutzten vollen Monate zurück.

8.Kontingente und faire Nutzung

Das Kontingent gilt pro Kalendermonat, auch beim Jahresabo. Nicht genutzte Inhalte verfallen am Monatsende. Jede Generierung zählt, auch eine Wiederholung. Ein Bild für Plakat, digitalen Screen, Aushang oder Flyer zählt als zwei Bilder.

Zum Schutz vor Missbrauch und übermässigen Kosten gelten zusätzlich technische Grenzen pro Minute und pro Tag (Tagesbremse), etwa für Website-Analysen. Sie sind so gewählt, dass eine normale Nutzung im Rahmen des Kontingents nicht behindert wird. Der kostenlose UWG-Check ohne Konto ist auf 3 Prüfungen pro Person und Tag begrenzt.

Du verpflichtest dich, Alvelio nicht zu nutzen, um

• rechtswidrige, irreführende, diskriminierende oder verletzende Inhalte zu erstellen;
• Rechte Dritter zu verletzen, etwa Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte;
• Personendaten Dritter einzugeben, ohne dazu berechtigt zu sein;
• Alvelio automatisiert abzufragen, Grenzen zu umgehen oder die Sicherheit zu gefährden;
• Spam oder unerwünschte Werbung zu versenden;
• die Nutzungsbedingungen der eingesetzten KI-Dienste zu verletzen (etwa durch Inhalte zu Gewalt oder Täuschung).

9.Zusatzleistungen und Pilotangebote

Zusatzleistungen und Pilotangebote, etwa eine persönliche Marketing-Assistenz, bieten wir nach separatem Angebot an. Umfang, Preis und Dauer stehen im jeweiligen Angebot oder in Alvelio; ergänzend gelten diese AGB. Ein Pilotangebot können wir mit 30 Tagen Vorlauf beenden oder ändern.

Für die Marketing-Assistenz gilt insbesondere:

• Veröffentlichung auf Social Media: Beiträge werden auf deinen verbundenen Konten nur veröffentlicht, wenn du sie freigibst. Ohne Freigabe veröffentlicht die Assistenz nur, wenn du die Automatik ausdrücklich einschaltest; du kannst sie jederzeit ausschalten.
• E-Mails an Dritte: Die Assistenz versendet E-Mails in deinem Auftrag (z. B. eine Offertanfrage an eine Druckerei) nur, wenn du das einmal erlaubt hast und jede einzelne E-Mail freigibst. Absender ist eine Adresse von alvelio.ch, Antworten gehen an deine Kontoadresse. Die E-Mail ist als KI-Assistenz gekennzeichnet. Du bist für den Inhalt, die Empfänger und die Zulässigkeit verantwortlich, etwa nach UWG bei Werbung.
• Website-Paket: Die Assistenz erstellt nur Entwürfe von Inhalten für deine Website, auf Wunsch auch als Entwurf in deinem WordPress. Du prüfst und ergänzt sie, veröffentlichst sie selbst und bist für die Inhalte deiner Website verantwortlich.
• Die Assistenz bereitet vor und schlägt vor. Verträge mit Dritten kommen allein zwischen dir und dem Dritten zustande.

10.KI-Ergebnisse: bitte prüfen

KI kann Fehler machen, Fakten erfinden oder Inhalte erzeugen, die anderen ähneln. Prüfe deshalb jeden Inhalt vor der Veröffentlichung oder dem Versand auf Richtigkeit, Rechte Dritter und rechtliche Zulässigkeit. Du entscheidest, was du veröffentlichst, und bist dafür verantwortlich. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Ergebnisse richtig, vollständig, einzigartig oder rechtlich zulässig sind.

Der UWG-Check, der Rechts- und Qualitätscheck und Hinweise zum Schweizer Recht in Alvelio und in den Ratgebern sind eine Hilfe und allgemeine Information. Sie sind keine Rechtsberatung und ersetzen die Prüfung durch eine Fachperson nicht.

Inhalte aus dem Website-Paket sind Entwürfe; Alvelio veröffentlicht nichts auf deiner Website. Print-Entwürfe sind Entwürfe und nicht druckfertig. Format, Beschnitt, Farbprofil und Auflösung legt die Druckerei bzw. der Werbeanbieter fest; teste QR-Codes vor dem Druck. Bewilligungen für Plakatstellen und Aushänge holst du selbst ein. Der Offerten-Assistent bereitet Anfragen nur vor; wir vermitteln keine Anbieter und erhalten keine Provisionen. Links mit Messung und QR-Codes funktionieren nur, wenn auf deiner Website eine Webanalyse läuft; wir messen selbst nichts.

11.Wem die Inhalte gehören

Deine Eingaben und dein Firmenprofil bleiben deine. Die mit Alvelio erstellten Inhalte darfst du ohne Einschränkung für dein Unternehmen nutzen, verändern und veröffentlichen; soweit daran Rechte entstehen, stehen sie dir zu. Wir beanspruchen keine Rechte an deinen Inhalten und verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen. Die Software, das Design und die Marke Alvelio bleiben bei uns.

12.Wo deine Inhalte liegen

Erstellte Texte («Meine Inhalte»), Strategie und Contentplan sowie Links, QR-Codes, Print-Entwürfe und erfasste Offerten speichern wir nicht auf unseren Servern. Sie liegen nur im Browser des Geräts, auf dem du sie erstellt hast. Ausnahmen: Im Studio-Team mit mindestens zwei Personen liegen Strategie, Contentplan und der letzte Quartals-Check zusätzlich gemeinsam auf unserem Server; bei Zusatzleistungen wie der Marketing-Assistenz liegen deren Aufträge, Beiträge, Bilder und Videos bei uns (Fristen in der Datenschutzerklärung).

Löschst du die Browserdaten oder wechselst du das Gerät, sind Inhalte aus dem Browser dort nicht mehr verfügbar. Sichere Inhalte, die du behalten möchtest, deshalb selbst, etwa mit Kopieren oder Export.

13.Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Für deine eigenen Personendaten (Konto, Abo) sind wir verantwortlich; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Gibst du in Alvelio Personendaten Dritter ein, etwa Namen oder Kontaktdaten in Texten oder Aufträgen, bist du dafür verantwortlich und wir bearbeiten sie in deinem Auftrag. Dafür gilt die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (AVV), die du mit diesen AGB annimmst.

14.Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Alvelio ohne Unterbruch bereitzustellen, können das aber nicht garantieren. Wartung, Störungen bei Dienstleistern (etwa KI- oder Hostingdiensten) oder höhere Gewalt können die Nutzung zeitweise einschränken. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.

15.Sperrung und fristlose Kündigung

Verstösst du schwer oder trotz Hinweis wiederholt gegen diese AGB (insbesondere Ziffern 4 und 8), können wir dein Konto sofort sperren und den Vertrag fristlos kündigen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht zurückerstattet. Wir informieren dich per E-Mail über den Grund. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.

16.Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, sowie für Personenschäden unbeschränkt. Im Übrigen ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust im Browser sowie Folgen veröffentlichter oder versendeter Inhalte. Wo eine Haftung besteht, ist sie auf die Beträge begrenzt, die du in den letzten zwölf Monaten an Alvelio bezahlt hast. Für Hilfspersonen und Dienstleister haften wir nur im gleichen Rahmen.

Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die entstehen, weil du Inhalte rechtswidrig verwendest oder gegen diese AGB verstösst.

17.Inaktive Konten

Wird ein Konto ohne laufendes Abo 12 Monate nicht genutzt, erinnern wir per E-Mail. Meldest du dich nicht innert eines Monats an, löschen wir Konto und Daten, also nach insgesamt 13 Monaten.

18.Kommunikation und Kontakt

Wir informieren dich per E-Mail an die Adresse deines Kontos. Unsere E-Mails kommen von einer Adresse ohne Antwortmöglichkeit. Für Fragen, Wünsche und Probleme nutzt du in Alvelio die Hilfe (unten rechts) oder schreibst an alvelio.ch@outlook.com.

19.Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei neuen Funktionen oder Gesetzesänderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Bist du nicht einverstanden, kannst du bis zum Inkrafttreten auf diesen Zeitpunkt kündigen; eine im Voraus bezahlte, nicht genutzte Zeit erstatten wir dann anteilig zurück. Sonst gelten die neuen AGB ab diesem Datum. Änderungen, die nur zu deinen Gunsten sind, gelten sofort.

20.Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Grenchen. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände nach Gesetz, insbesondere an ihrem Wohnsitz. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.