Datenschutzerklärung

Stand: 25. Oktober 2026

Alvelio soll mit möglichst wenig Daten auskommen. Hier steht ehrlich und vollständig, welche Personendaten wir bearbeiten, wozu und wie lange. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) mit der Datenschutzverordnung (DSV). Was wir konkret über dich gespeichert haben, siehst du jederzeit in Alvelio unter «Das wissen wir über dich».

1.Verantwortlich

Michel Guillod, Einzelunternehmen, Simplonstrasse 54, 2540 Grenchen, Schweiz
E-Mail: alvelio.ch@outlook.com

Für Personendaten Dritter, die du in deine Inhalte schreibst (z. B. Kontaktdaten in einem Text oder Auftrag), bist du verantwortlich und wir bearbeiten sie in deinem Auftrag. Dafür gilt die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (AVV).

2.Das Wichtigste in Kürze

Daten-Minimum: Wir fragen nur, was eine Funktion braucht, und löschen automatisch nach festen Fristen.
Keine Passwörter, keine Kartendaten, keine Tracking- oder Werbe-Cookies.
«Meine Texte», Strategie, Contentplan und Quartals-Check liegen nur in deinem Browser, nicht bei uns (Ausnahme: Studio-Team).
Name und E-Mail schicken wir nie an die KI-Dienste; erkennbare Personendaten in Texten ersetzen wir vorher durch Platzhalter.
Wir verkaufen keine Daten. Die KI-Dienste nutzen deine Inhalte nicht zum Training.
Unsere Server und die Datenbank stehen in der EU (Frankfurt, Deutschland). Einige Dienstleister sitzen in den USA (Ziffer 7).
Du kannst deine Daten jederzeit herunterladen und dein Konto selbst löschen.

3.Welche Daten wir bearbeiten und wie lange

Bereich	Daten und Zweck	Aufbewahrung
Konto und Anmeldung	Vorname, Nachname, E-Mail, Firma, Anmeldeweg; bei Google, Microsoft oder Apple eine anonyme Kennung. Sitzungen, Anmelde-Links und Codes nur als Prüfsumme (Hash).	Bis zur Löschung des Kontos; Sitzungen 30 Tage; Anmelde-Links und Codes 1 Tag
Zustimmungen	Akzeptierte Version von AGB und Datenschutzerklärung mit Datum; Newsletter-Einwilligung mit Datum	Solange das Konto besteht
Firmenprofil	Website, Firmenname, Branche, Angebot, Kundschaft, Region, Stärken, Tonalität, Markenbild; Zeitpunkt der Erfassung von Firmenname und Website (danach 48 Stunden änderbar) und deine Bestätigung, dass es deine eigene Firma ist	Solange das Konto besteht
Änderung von Firmenname oder Website	Bisheriger und neuer Firmenname, Website, gewählter Grund und deine Begründung. Wir prüfen jeden Antrag von Hand.	Offene Anträge bis zum Entscheid; entschiedene 12 Monate; alle mit der Löschung des Kontos
Prüfung auf Nutzung für Dritte	Bei Konten mit mehreren Firmenprofilen vergleichen wir automatisch Websites und Branchen. Ein Treffer ist nur ein Hinweis für uns; wir schauen das Konto von Hand an. Es gibt keinen automatischen Entscheid.	Keine eigene Speicherung; der Hinweis wird bei Bedarf neu berechnet
Inhalte erstellen	Deine Eingaben und dein Firmenprofil, ohne Name und E-Mail, an den KI-Dienst; Personendaten als Platzhalter (Ziffer 8). Die Ergebnisse speichern wir nicht.	Bei Alvelio keine Speicherung
Abo und Zahlung	Kunden- und Abo-Nummer beim Zahlungsdienst, Plan, Status, Testende, Zusatzkäufe. Kartendaten nur beim Zahlungsdienst.	Solange das Konto besteht; Buchhaltungsbelege 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
Testphase nur einmal	Unumkehrbare Prüfsumme von E-Mail-Adresse und Zahlungskarte	24 Monate, auch nach Kontolöschung (ohne Bezug zum Konto)
Kontingent und Tagesgrenzen	Zähler pro Monat für Texte, Bilder und Videos; Zähler pro Tag für einzelne Funktionen	Monatszähler solange das Konto besteht; Tageszähler höchstens 7 Tage
E-Mails und Newsletter	E-Mail, Vorname; Newsletter nur mit Bestätigung (Double-Opt-in)	Bis zur Abmeldung oder Kontolöschung
Wochenerinnerung	Datum, Thema und Kanäle der offenen Contentplan-Einträge, nur wenn eingeschaltet	Bis zum Ausschalten
Team (Studio)	Zugehörigkeit zum Team; E-Mail-Adresse eingeladener Personen; gemeinsame Strategie, gemeinsamer Contentplan und letzter Quartals-Check (Einschätzung, Ziele, Anpassungen), nur wenn das Team mindestens zwei Personen hat	Einladungen 14 Tage; gemeinsamer Plan, solange das Team besteht
Website-Analyse und Standort (Planen)	Die Website-Adressen, die du eingibst, und deine Kanäle aus dem Firmenprofil. Wir lesen den öffentlich abrufbaren Inhalt (Text, Farben, Schriften, Logo; im Standort auch Unterseiten und Websites von Mitbewerbern) und schicken ihn ohne Name und E-Mail an den KI-Dienst. Für Vorschläge von Mitbewerbern gehen Branche und Region an den KI-Dienst, der dafür öffentlich im Web sucht. Wir nehmen keine Personendaten Dritter in unsere Datenbank auf und speichern keine gelesenen Seiten.	Ergebnis der Analyse im Firmenprofil; Ergebnis des Standorts (Stärken, Schwächen, Chancen, Massnahmen, Einschätzung der Mitbewerber mit ihren Adressen) im Firmenprofil, bis du es löschst oder dein Konto löschst
Quartals-Check (Planen)	Die Ziele aus deinem Marketingplan, Zahlen aus deinem Jahresplan, die Anzahl deiner Links mit Messung, Zahlen, die du selbst einträgst, und bei der Marketing-Assistenz die Kennzahlen deiner veröffentlichten Beiträge; ohne Name und E-Mail an den KI-Dienst	Ergebnis nur in deinem Browser; im Firmenprofil nur, welches Quartal zuletzt geprüft wurde (Quartal, Datum, Ampel)
Hilfe-Assistent	Deine Frage und der Verlauf des Gesprächs, ohne Name, E-Mail und Firmenprofil, an den KI-Dienst	Bei Alvelio keine Speicherung
Website-Check ohne Konto	Die Website-Adresse, Branche und Ort, die du eingibst, und der öffentliche Inhalt deiner Startseite an den KI-Dienst; deine IP-Adresse nur als Prüfsumme für die Grenze von 3 Checks pro Tag	Adresse, Seite und Ergebnis bei Alvelio keine Speicherung (Ergebnis nur in deinem Browser); Prüfsumme 1 Tag
UWG-Check ohne Konto	Der Text, den du prüfst, an den KI-Dienst; deine IP-Adresse nur als Prüfsumme für die Grenze von 3 Prüfungen pro Tag	Text bei Alvelio keine Speicherung; Prüfsumme 1 Tag
Wünsche und Feedback	Art, Bereich, Text, Wichtigkeit, Stimmen. Bezug zu dir nur, wenn du Kontakt erlaubst. Zum Gruppieren gehen die Texte ohne Bezug zu dir an den KI-Dienst, Personendaten darin als Platzhalter (Ziffer 8).	Wünsche ohne Bezug zu dir unbefristet; Stimmen und Kontaktbezug bis zur Kontolöschung
Fehlermeldungen und Support	E-Mail als Antwortadresse, Seite, Beschreibung	Im Postfach höchstens 12 Monate
Sprechstunde «Frag Michel»	Deine Anmeldung zu einem Termin mit Zeitpunkt und dein freiwilliges Thema. Zur Vorbereitung gehen Firma, Name, E-Mail und Thema per E-Mail an Michel; am Termintag erinnern wir dich per E-Mail. Die Sprechstunde wird nicht aufgezeichnet.	3 Monate nach dem Termin; früher, wenn du dich abmeldest oder das Konto löschst
Einladungscodes	E-Mail der eingeladenen Person, Code nur als Hash, Laufzeit	Bis zur Kontolöschung
Marketing-Assistenz: Einstellungen, Beiträge, Aufträge (nur mit Marketing-Assistenz)	Einstellungen (Modus, Rechte, Budget, Kanäle), Beiträge mit Text, Bildern, Kanälen und Zeitpunkt, Freigaben, Aufgaben, Aufträge (Briefing, Plan, Schritte, Ergebnisse, Bilder und Videos), Protokoll jeder Handlung, Kosten, Kennzahlen und Empfehlungen, gewählte Figur und Stimme	Abgeschlossene Aufträge mit Bildern und Videos standardmässig 90 Tage nach der letzten Änderung (unter «Meine Daten» wählbar oder abschaltbar, jederzeit selbst löschbar); übrige Daten bis 24 Monate nach Ende der Marketing-Assistenz
Gespräche mit der Marketing-Assistenz (nur mit Marketing-Assistenz)	Deine Nachrichten und dein Firmenprofil, ohne Name und E-Mail, an den KI-Dienst; Personendaten als Platzhalter (Ziffer 8). Nachrichten, aus denen ein Auftrag wird, gehören zum Auftrag.	Verlauf über WhatsApp, Teilen-Menü, Kurzbefehl und E-Mail 48 Stunden; sonst wie der Auftrag
Gedächtnis der Marketing-Assistenz (nur mit Marketing-Assistenz)	Kurze Einträge zu Firma, Entscheiden, Vorlieben, Absagen und erledigten Arbeiten, mit Datum und Herkunft. Keine Gesprächsverläufe. Ein- und ausschaltbar.	Bis du Einträge oder das ganze Gedächtnis löschst; sofort beim Ende der Marketing-Assistenz oder mit dem Konto
Fotos und Dateien an die Assistenz (nur mit Marketing-Assistenz)	Fotos und PDF-Dateien, die du schickst. Fotos werden verkleinert und ohne Standort und andere Bilddaten (EXIF) gespeichert. Für die Auswertung gehen sie an den KI-Dienst.	30 Tage ab dem Hochladen (Löschdatum wird angezeigt), dann automatisch gelöscht; früher, wenn du sie löschst oder die Marketing-Assistenz endet
Aufträge per E-Mail (nur mit Marketing-Assistenz)	Deine persönliche Eingangsadresse, erlaubte Absender, Betreff, Text und Anhänge. Anhänge gehen an den KI-Dienst; aufbewahrt wird nur der daraus gelesene Text, nie die Datei.	Gelesener Text 30 Tage; Kennung jeder E-Mail 7 Tage; die empfangene E-Mail selbst liegt nach dessen Fristen beim E-Mail-Dienst (USA)
E-Mails der Assistenz an andere (nur mit Marketing-Assistenz)	Empfänger-Adressen, die du nennst, Betreff, Text, allenfalls ein Dokument aus einem Auftrag; deine Kontoadresse als Antwortadresse und für die Kopie; deine Erlaubnis mit Datum	Entwürfe höchstens 30 Tage; Protokoll gesendeter E-Mails (Empfänger, Betreff, Zeit), solange die Marketing-Assistenz läuft, danach 24 Monate
Website-Paket (nur mit Marketing-Assistenz)	Texte, Knopftexte, Bildvorschläge und Bilder, SEO-Titel und Beschreibungen für vier Seiten deiner Website mit kurzem Grund je Abschnitt; ein kurzer Auszug deiner heutigen Seiten (Titel, Beschreibung, Überschriften, Anfang des Texts) für den Vergleich, nie die ganze Seite; das erkannte bzw. gewählte Website-System. Firmenprofil, Standortbestimmung und Auszug gehen ohne Name und E-Mail an den KI-Dienst, Personendaten als Platzhalter (Ziffer 8).	Wie Aufträge: standardmässig 90 Tage nach der letzten Änderung (unter «Meine Daten» wählbar oder abschaltbar, jederzeit selbst löschbar); sonst bis 24 Monate nach Ende der Marketing-Assistenz
Website-Paket: monatliche Vorschläge (nur mit Marketing-Assistenz)	Vorschläge für Aktualisierungen deiner Website aus Jahresplan, Marketingplan und Quartals-Check, mit deiner Entscheidung (übernommen oder abgelehnt). Dafür speichern wir beim Firmenprofil je eine Kurzfassung deines letzten Marketingplans und Quartals-Checks (Ziele, Kanäle, Budget, Positionierung, Monatsthemen bzw. Einschätzung und Anpassungen, je höchstens 1'500 Zeichen). Material wie beim Paket an den KI-Dienst.	Offene Vorschläge bis zum Entscheid; entschiedene wie Aufträge nach der Frist unter «Meine Daten» (Standard 90 Tage); sonst bis 24 Monate nach Ende der Marketing-Assistenz. Kurzfassungen bis zum nächsten Plan bzw. Check oder bis zur Löschung des Kontos
WordPress-Zugang (nur mit Marketing-Assistenz), nur wenn du ihn hinterlegst	Adresse deiner Website, Benutzername und ein WordPress-Anwendungspasswort (verschlüsselt gespeichert, nie angezeigt und nicht in der Auskunft), Zeitpunkt der Verbindung und die Nummern der angelegten Entwürfe. Damit legen wir nur neue Seiten als Entwurf an; wir veröffentlichen nichts und ändern keine bestehenden Seiten.	Bis du trennst; beim Ende der Marketing-Assistenz sofort gelöscht
Teilen-Menü und Kurzbefehl (z. B. Siri) (nur mit Marketing-Assistenz)	Ein persönlicher Schlüssel, bei uns nur als Prüfsumme (Hash); was du teilst oder diktierst (Text, Link, Foto, PDF, Sprachmemo)	Schlüssel bis zum Widerrufen, Neu-Erzeugen oder Ende der Marketing-Assistenz; Inhalte wie Gespräche, Fotos und Dateien
Spracheingabe, Sprachnachrichten und Vorlesen	Deine Aufnahme zur Umwandlung in Text bzw. der Antworttext zur Umwandlung in Sprache, an den KI-Dienst für Sprache	Bei Alvelio keine Speicherung des Audios
Begrüssung als Ton (nur mit Marketing-Assistenz)	Der kurze Begrüssungstext mit deinem Vornamen als Audiodatei, damit nicht jede Begrüssung neu erzeugt werden muss	Höchstens 30 Tage; beim Ende der Marketing-Assistenz sofort gelöscht
WhatsApp (nur mit Marketing-Assistenz), nur wenn du es verbindest	Deine WhatsApp-Nummer bzw. -Kennung, Zeitpunkt der Verbindung, gewählte Hinweise, Einwilligung für Sprachnachrichten; Text- und Sprachnachrichten	Nummer bis zum Trennen («STOPP») oder Ende der Marketing-Assistenz; Verlauf 48 Stunden
Veröffentlichung auf Social Media (Studio, nur wenn du Kanäle verbindest)	Verbindung zu deinen Social-Media-Konten (liegt beim Veröffentlichungsdienst, nicht bei uns), Beiträge mit Text, Bildern, Kanälen und Zeitpunkt, deine Freigabe, Status und Protokoll. Kommentare und Google-Bewertungen (mit Namen der Verfassenden) liest Alvelio nur bei Bedarf beim Veröffentlichungsdienst und speichert sie nicht; frühere Beiträge einlesen (live angezeigt, nicht gespeichert); für einen Antwortvorschlag geht nur der Text ohne Namen an den KI-Dienst	Verbindung bis zum Trennen; 30 Tage nach dem Ende von Studio löschen wir den Bereich beim Veröffentlichungsdienst; abgeschlossene Beiträge (veröffentlicht, abgebrochen, mit Fehler) standardmässig 90 Tage nach der letzten Änderung (unter «Einstellungen» 30, 90, 180 oder 365 Tage wählbar oder aus, jederzeit selbst löschbar); ohne automatisches Löschen sowie das Protokoll höchstens 24 Monate; mit dem Konto sofort; Bilder beim Dienst nach dessen Frist (laut Dienst 14 Tage)
Veröffentlichung auf Social Media (nur mit Marketing-Assistenz)	Verbindung zu deinen Social-Media-Konten (liegt beim Veröffentlichungsdienst, nicht bei uns), Beiträge mit Text, Bildern, Kanälen und Zeitpunkt, Status und Kennzahlen (z. B. Reichweite, Likes); frühere Beiträge einlesen, Kommentare und Bewertungen wie im Studio (live angezeigt, nicht gespeichert)	Verbindung bis zum Trennen; beim Ende der Marketing-Assistenz löschen wir den Bereich beim Veröffentlichungsdienst; Bilder dort nach dessen Frist (laut Dienst 14 Tage)
Verwaltung durch Alvelio	Protokoll von Handlungen des Betreibers zu deinem Konto (z. B. Abo zugewiesen, Änderungsantrag entschieden): Zeitpunkt, Handlung, Bezug zu deinem Konto	24 Monate, danach automatisch gelöscht
Sicherheit	IP-Adresse nur als Prüfsumme für Missbrauchsgrenzen; beim Hosting technische Verbindungsdaten	Prüfsumme 1 Tag; Hosting-Protokolle nach kurzer Zeit

Löschst du dein Konto, löschen wir alle Daten aus dieser Tabelle sofort, ausser den Buchhaltungsbelegen und der Prüfsumme für die Testphase (beide ohne Bezug zu deinem Konto bei uns).

4.Wozu wir die Daten bearbeiten

um dir Alvelio bereitzustellen und den Vertrag zu erfüllen (Konto, Inhalte, Abo, Abrechnung);
um dich über dein Konto, die Testphase und Änderungen zu informieren;
für den Newsletter und die Wochenerinnerung, nur mit deiner Einwilligung;
um Alvelio mit deinen Wünschen und Rückmeldungen zu verbessern;
um Missbrauch zu verhindern, etwa die mehrfache Testphase oder die Nutzung für Dritte entgegen den AGB;
für Sicherheit und gesetzliche Pflichten, etwa die Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen.

5.Anmeldung

Du meldest dich mit einem Link per E-Mail oder über Google, Microsoft oder Apple an, zusätzlich mit einem Code per E-Mail (zweiter Faktor). Wählst du einen dieser Anbieter, erhalten wir von ihm nur deine bestätigte E-Mail-Adresse, deinen Namen und eine anonyme Kennung. Für die Anmeldung beim Anbieter gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.

6.Wer die Daten erhält

Wir arbeiten mit wenigen Dienstleistern, die Daten nur in unserem Auftrag und für die genannten Zwecke bearbeiten. Hier die Kategorien mit Ländern und Garantien:

Kategorie	Wofür	Länder	Garantie
Hosting und Betrieb	App und Website betreiben	Deutschland (Frankfurt); Auslieferung über ein weltweites Netz; Firma in den USA	Auftragsbearbeitungsvertrag, Standardvertragsklauseln
Datenbank	Speicherung deines Kontos	Deutschland (Frankfurt); Firma in den USA	Auftragsbearbeitungsvertrag, Standardvertragsklauseln
KI-Dienst für Text	Texte, Strategie, Website-Analyse, Standort (mit Websuche für Vorschläge von Mitbewerbern), Website-Check und UWG-Check ohne Konto, Hilfe-Assistent, Gespräche und Aufträge der Marketing-Assistenz, Auswertung von Fotos und Dateien	USA	Auftragsbearbeitungsvertrag, Standardvertragsklauseln
KI-Dienst für Bilder, Videos und Sprache	Bilder und Videos erstellen; Sprache in Text und Text in Sprache	USA	Auftragsbearbeitungsvertrag, Standardvertragsklauseln, Swiss-U.S. Data Privacy Framework
Veröffentlichung auf Social Media	Beiträge der Marketing-Assistenz auf deinen Konten veröffentlichen und Kennzahlen abrufen, nur mit Marketing-Assistenz und wenn du Konten verbindest	in Abklärung	Auftragsbearbeitungsvertrag (in Abklärung)
Messaging	WhatsApp mit der Marketing-Assistenz, nur wenn du es verbindest	Irland, USA	Bedingungen der WhatsApp Business Platform, Standardvertragsklauseln, Swiss-U.S. Data Privacy Framework
Zahlung	Abo abrechnen	Irland, USA	Auftragsbearbeitungsvertrag, Standardvertragsklauseln, Swiss-U.S. Data Privacy Framework
E-Mail-Versand und -Empfang	Anmelde- und Konto-Mails, Newsletter; E-Mails der Marketing-Assistenz an Dritte und Aufträge per E-Mail an sie	USA	Auftragsbearbeitungsvertrag, Standardvertragsklauseln
Support-Postfach	Support-Anfragen und Fehlermeldungen	USA, weltweit	Bedingungen des Anbieters, Swiss-U.S. Data Privacy Framework
Anmeldedienste	Anmeldung über Google, Microsoft oder Apple, nur wenn du sie wählst	USA	eigene Verantwortung der Anbieter
Freiwillige Verbindungen	nur wenn du sie selbst verbindest, z. B. Webanalyse oder Unternehmensprofil bei Google (in Vorbereitung)	je nach Dienst	wird bei der Verbindung angezeigt

Die einzelnen Dienstleister mit Namen findest du auf der Seite Unsere Partner. Kommt ein Dienstleister dazu oder fällt einer weg, passen wir die Liste an.

Die Sprechstunde «Frag Michel» läuft über einen Videodienst, dessen Link du nach der Anmeldung in Alvelio findest. Wir zeichnen sie nicht auf. Behörden geben wir Daten nur heraus, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

7.Bekanntgabe ins Ausland

Hosting und Datenbank liegen in Deutschland (Frankfurt). Deutschland und Irland bieten nach Schweizer Recht einen angemessenen Datenschutz. Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten dort, etwa die KI-Dienste und der E-Mail-Dienst. Für die USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, wo der Dienstleister zertifiziert ist, und sonst auf Verträge mit den vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln. Welche Garantie für welche Kategorie gilt, steht in der Tabelle in Ziffer 6.

8.Künstliche Intelligenz

Was an den KI-Dienst geht: für jede Generierung deine Eingabe und dein Firmenprofil, ohne Name und E-Mail; bei Website-Analyse und Checks der öffentliche Inhalt der Seiten; bei der Marketing-Assistenz deine Nachrichten, Fotos, Dateien und Auftragsdaten.
Platzhalter: Bevor ein Text an einen KI-Dienst für Texte geht, ersetzen wir E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontonummern, AHV-Nummern und Namen mit Anrede (z. B. «Frau Muster») durch Platzhalter und setzen die echten Angaben erst in der Antwort wieder ein. Das gilt überall: beim Erstellen von Texten (auch innerhalb eines Auftrags), in Gesprächen mit der Marketing-Assistenz, bei ihrer Planung, Strategie, Berichten und Dokumenten, beim Hilfe-Assistenten, beim UWG-Check und beim Website-Check ohne Konto, bei Website-Analyse und Checks und beim Gruppieren von Wünschen. Den Namen bei «Zitatgeber:in» ersetzen wir auch ohne Anrede; andere Namen ohne Anrede erkennt die Regel nicht. Firmenname, Website und Angebot gehen unverändert mit, weil der Text sie braucht.
Grenzen der Platzhalter: Fotos, PDF-Dateien und Sprachaufnahmen gehen unverändert an den KI-Dienst; sie können Personen zeigen, Namen enthalten oder deine Stimme wiedergeben. Auch die Beschreibung für ein Bild oder Video und Texte zum Vorlesen gehen unverändert an den KI-Dienst für Bilder, Videos bzw. Sprache. Gib dort nur Personendaten ein, die wirklich nötig sind.
Nur das Passende: Aus dem Gedächtnis der Marketing-Assistenz geht nur mit, was zum Thema der Anfrage passt.
Warnung bei heiklen Angaben: Will sich die Assistenz etwa eine Telefonnummer, Adresse oder Gesundheitsangabe merken, fragt sie zuerst nach. Bitte gib keine besonders schützenswerten Personendaten (z. B. Gesundheit, Religion, politische Ansichten) ein.
Kein Training: Die KI-Dienste verwenden die Daten nach ihren Verträgen nicht zum Training ihrer Modelle. Sie bewahren sie höchstens 30 Tage auf, um Missbrauch zu erkennen, und löschen sie dann.
Keine automatischen Entscheide: Die KI schlägt vor. Was veröffentlicht oder versendet wird, entscheidest du. Über Konten (z. B. Sperrung) entscheiden wir immer von Hand.

9.Marketing-Assistenz

Die Marketing-Assistenz ist eine Zusatzleistung, die wir einzelnen Konten nach separatem Angebot freischalten. Sie ist immer als KI erkennbar und gibt sich nie als Mensch aus. Sie ruft dich nicht an.

Meine Daten: In den Einstellungen der Assistenz unter «Meine Daten» schaltest du das Gedächtnis ein oder aus und bestimmst, nach welcher Zeit abgeschlossene Aufträge mit Bildern und Videos automatisch gelöscht werden (Standard 90 Tage, wählbar oder aus). Dort und in jedem Auftrag löschst du Aufträge, Bilder und Videos jederzeit selbst.
Gedächtnis: Die Assistenz merkt sich kurze, dauerhafte Angaben, keine Gesprächsverläufe. Unter «Das weiss ich über dich» siehst du alle Einträge, korrigierst oder löschst sie einzeln oder löschst das ganze Gedächtnis.
Fotos und Dateien: Originale bewahren wir 30 Tage auf; das Löschdatum siehst du bei jeder Datei. Standort und andere Bilddaten entfernen wir beim Speichern. Bitte keine Fotos mit erkennbaren Personen oder vertraulichen Unterlagen.
Sprache: Sprachnachrichten und Sprachmemos (Spracheingabe, Teilen-Menü, Kurzbefehl, WhatsApp) wandeln wir in Text um; das Audio speichern wir nicht. Antwortet die Assistenz mit Stimme, geht der Antworttext an den KI-Dienst für Sprache; Alvelio speichert das Audio nicht (Ausnahme: kurze Begrüssung, siehe Tabelle).
Teilen-Menü und Kurzbefehl: Sie funktionieren mit einem persönlichen Schlüssel, den wir nur als Prüfsumme speichern. Du kannst ihn jederzeit widerrufen oder neu erzeugen.
Aufträge per E-Mail: Von Anhängen bewahren wir nur den gelesenen Text auf, nie die Datei. Die empfangene E-Mail liegt beim E-Mail-Dienst in den USA nach dessen Fristen.
E-Mails an andere: Die Assistenz schreibt E-Mails an Empfänger, die du nennst (z. B. eine Offertanfrage), aber nur, wenn du das einmal erlaubt hast und jede E-Mail freigibst. Absender ist eine Adresse von alvelio.ch; Antworten gehen an deine Kontoadresse, du erhältst jede E-Mail in Kopie. Nenne nur Empfänger, denen du schreiben darfst.
WhatsApp: Verbindest du WhatsApp, laufen deine Nachrichten über die WhatsApp Business Platform; deren Betreiber erhält deine Nummer und die Inhalte. Kurze Sprachhinweise gibt es nur, wenn du sie einschaltest, werktags 8 bis 18 Uhr und höchstens einen pro Tag. Mit «STOPP» trennst du WhatsApp jederzeit.
Website-Paket: Die Assistenz schreibt Inhalte für deine Website und liest dafür deine öffentlichen Seiten. Einmal im Monat schlägt sie Aktualisierungen vor; übernommen wird nur, was du freigibst. Sie veröffentlicht nichts auf deiner Website. Hinterlegst du einen WordPress-Zugang, legt sie damit nur Entwürfe an; du kannst ihn jederzeit trennen, dann ist er gelöscht.
Social Media: Für die Veröffentlichung verbinden wir deine Konten über einen Veröffentlichungsdienst. Er erhält Text, Bilder, Kanäle und Zeitpunkt der Beiträge und meldet Status und Kennzahlen zurück. Veröffentlicht wird nur nach deiner Freigabe oder wenn du die Automatik einschaltest.
Ende der Marketing-Assistenz: Gedächtnis, Fotos und Dateien, Kurzbefehl-Schlüssel, WordPress-Zugang, Anhang-Texte und Begrüssungen löschen wir sofort, ebenso den Bereich beim Veröffentlichungsdienst. Aufträge, Beiträge, Protokoll, Kosten und Strategie bewahren wir noch 24 Monate auf (falls du sie wieder nutzt) und löschen sie dann automatisch. Die Angaben zur Freischaltung selbst (Zeitpunkt, Budget, ohne Inhalte) bleiben, bis das Konto gelöscht wird.

10.Verbindungen, die du selbst einschaltest

Manche Funktionen brauchen eine Verbindung zu einem Konto von dir bei einem anderen Dienst, etwa Social Media, Webanalyse oder dein Unternehmensprofil bei Google. Solche Verbindungen gibt es nur, wenn du sie ausdrücklich herstellst. Wir lesen dann nur, was für die Funktion nötig ist (z. B. Kennzahlen zu Beiträgen oder Besuchen deiner Website), und du kannst die Verbindung jederzeit trennen. Vor dem Verbinden zeigen wir, welche Daten fliessen.

Links mit Messung (UTM-Kennzeichnung) und QR-Codes erstellt Alvelio in deinem Browser, ohne externe Kurzlink- oder QR-Dienste. Gemessen wird nur in deiner eigenen Webanalyse, nicht von uns.

11.Cookies und Speicher im Browser

Wir setzen nur Cookies, die für Anmeldung und Sicherheit nötig sind. Analyse- oder Werbe-Cookies verwenden wir nicht.

vz_session: hält dich angemeldet, 30 Tage
vz_geraet: «Dieses Gerät merken», nur wenn du es wählst, 30 Tage
vz_2fa, vz_oauth, vz_loeschen: für Anmeldung, zweiten Faktor und Kontolöschung, höchstens 10 Minuten
alvelio_team_einladung: nur beim Annehmen einer Team-Einladung, höchstens 1 Tag

Im Speicher deines Browsers (localStorage) liegen «Meine Texte», Strategie, Contentplan, der Verlauf der zuletzt kopierten Links mit Messung (höchstens 20) und kleine Einstellungen, etwa ob du den Rundgang gesehen hast. Im Sitzungsspeicher (sessionStorage) liegt der Gesprächsverlauf im Büro der Marketing-Assistenz, bis du den Tab schliesst. Diese Daten verlassen dein Gerät nicht. Du löschst sie mit den Browserdaten oder beim Löschen deines Kontos auf diesem Gerät.

12.Website-Besuch

Beim Aufruf von alvelio.ch verarbeitet unser Hosting-Dienst technisch nötige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browser und Zeitpunkt, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Diese Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht. Wir werten sie nicht zu Profilen aus und nutzen keine Webanalyse.

13.Interne Auswertung mit KI

Für die Führung von Alvelio (z. B. Monatsbericht, Ideen für Verbesserungen) nutzen wir intern KI-Assistenten. Sie erhalten nur zusammengezählte Kennzahlen und pseudonyme Kürzel (K1, K2 …), nie Namen, E-Mail-Adressen oder Inhalte von Kundinnen und Kunden.

14.Wie wir die Daten schützen

Alle Verbindungen sind verschlüsselt; Datenbank und Speicher sind beim Hosting-Dienst verschlüsselt. Die Anmeldung kommt ohne Passwort aus und verlangt einen zweiten Faktor. Codes, Schlüssel und Sitzungen speichern wir nur als Prüfsumme, IP-Adressen ebenfalls. Zugriff auf die Verwaltung hat nur der Betreiber, mit zweitem Faktor; Aktionen werden protokolliert. Kurzlebige Daten löschen wir täglich automatisch. Mehr dazu steht in der AVV.

15.Inaktive Konten

Nutzt du Alvelio 12 Monate nicht und läuft kein Abo, erinnern wir dich per E-Mail. Meldest du dich innert eines Monats nicht an, löschen wir Konto und Daten (nach insgesamt 13 Monaten).

16.Deine Rechte

Auskunft und Herausgabe: unter «Das wissen wir über dich» als Übersicht und Download (JSON), jederzeit und gratis.
Berichtigung: das Firmenprofil änderst du selbst (Firmenname und Website per Antrag); für Name und E-Mail schreib uns.
Löschung: mit «Konto und Daten löschen», bestätigt mit einem Code per E-Mail; einzelne Daten der Marketing-Assistenz unter «Meine Daten».
Widerruf und Widerspruch: Newsletter, Wochenerinnerung, Gedächtnis, Verbindungen und Kontakt bei Wünschen kannst du jederzeit ausschalten.

Für alle Anliegen genügt eine E-Mail an alvelio.ch@outlook.com. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen. Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, edoeb.admin.ch.

17.Für Personen in der EU und im EWR

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Konto, Inhalte und Abo; Einwilligung (lit. a) für Newsletter, Wochenerinnerung, WhatsApp und Verbindungen; gesetzliche Pflicht (lit. c) für Buchhaltungsbelege; berechtigtes Interesse (lit. f) für Sicherheit und Missbrauchsschutz. Du hast zusätzlich das Recht auf Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, dich bei der Datenschutzbehörde deines Landes zu beschweren. Die Schweiz gilt nach EU-Recht als Land mit angemessenem Datenschutz.

18.Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Alvelio ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen teilen wir dir per E-Mail mit. Siehe auch die AGB und die AVV.